Dieciséis años después de que su hija Maggie desapareció en el Central Park, Julia (Sigourney Weaver) nunca pudo recuperarse de esa pérdida, y vive una solitaria existencia basada en una rígida rutina. Su matrimonio se desmoronó y toda su familia quedó resquebrajada, aunque su hijo, Chris (Alessandro Nivola) trata de reconectar con su madre en momentos previos a casarse con Celeste (Keri Russell) y ser él papá primerizo. Pero la estoica rutina de Julia se ve perturbada cuando un día se cruza en la calle con una aturdida joven, Louise (Kate Bosworth), quien le recuerda poderosamente a su hija desaparecida. Las dos comienzan a tener una serie de tensos encuentros hasta que finalmente Julia recoge a Louise y decide hospedarla en su casa.